2019年，我第一次参与社区走访工作，彼时的工作模式以“接诉即办”为主导。居民反映什么问题，社区就处理什么问题。这种模式运行三年后，一个数据引起了我的警觉：辖区内70%以上的安全问题，在爆发前都有长达...